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乐天酒店西雅图

常问问题

在这里找到我们客人最常见问题的答案。如果您没有找到您要找的内容,请使用此处的表格与我们联系。

有哪些类型的停车选项?

我们提供酒店内代客停车服务,也提供街边停车服务。代客停车费用为:

  • 1 小时 - 18 美元
  • 2 小时 - 25 美元
  • 3 小时 - 32 美元
  • 4 - 5 小时 - 40 美元
  • 5 - 6 小时 - 50 美元
  • 6 小时以上及过夜 - 72 美元

我们的停车场的高度限制是 6 英尺 6 英寸。

入住/退房时间是几点?

入住时间为下午 4:00,退房时间为中午 12:00。

酒店允许携带宠物吗?

是的,西雅图乐天酒店欢迎体重不超过 40 磅的狗入住。每次入住需支付 100 美元的宠物费,包括狗床、食物和水碗、垃圾处理袋和狗零食。我们提供小狗宠爱套餐,为您的四条腿朋友提供大量福利和便利设施。

办理入住的最低年龄要求是多少?

我们严格要求 21 岁以上的最低入住年龄,以确保所有客人都能舒适愉快地入住。

你的杂费押金是多少?

入住时,您将被授权支付每晚 100 美元的杂费押金以及房费和税费。假设没有额外费用,杂费押金将在退房后释放,可能需要 3 到 5 个工作日才能反映在您的信用卡上。

城市体验费是什么?

城市体验费为每间房每晚 25 美元(含税)。该费用包括使用一系列周到的设施,以提升您的住宿体验。

城市体验费包括:

  • 免费 Wi-Fi:入住期间保持连接
  • 24 小时健身中心访问:享受从自由重量器械到 Peloton 自行车等各种健身器材。
  • 24 小时商务中心:您可以使用自助商务中心,配备安静的工作空间、电脑、传真机和打印机。
  • 客房内茶点:客房内配备 Nespresso 咖啡机、瓶装水和茶。
  • 室内健身器材:使用室内健身器材保持活力,包括瑜伽垫、瑜伽球等(可应要求提供)。
  • Chromecast Access:享受您的设备和我们的电视之间的无缝室内配对技术。
  • 本地和国内长途电话:通过免费的本地和国内(美国)长途电话保持联系。
  • 当地报纸:保持联系并阅读当地报纸,可在一楼的代客停车处获取。
  • 明信片邮资:使用免费邮票向所爱之人寄送明信片(可应要求提供)。
  • 迎宾饮料:抵达后享用韩国风味的迎宾饮料。
  • 祈祷垫:在您入住期间,可以使用祈祷垫来增强您的精神修炼(可应要求提供)。
你们的客房预订取消政策是什么?

西雅图乐天酒店实行 24 小时取消政策,所有预订均不可转让。请在抵达前一天下午 3:00(当地时间)之前安排取消预订,以避免支付一晚房费和税费。如果客人无法入住,请保留酒店发放的取消预订号码。

*取消政策可能根据预订的套餐、促销或折扣而有所不同。

我可以要求加床吗?

是的,可免费提供折叠床,并可应要求提供。套房和配有特大床的客房内可放置折叠床。我们无法在已配备两张床的客房内放置折叠床。12 岁及以上的额外房客需支付每人 75 美元的费用。

酒店提供连通房吗?

连通房有特定房型可供选择。我们将根据房源情况尽力满足连通房请求。

Does Lotte Hotel Seattle have a lost and found?

If you think you may have left something behind during your recent stay, please contact the hotel as soon as possible at front.desk@lottehotelseattle.com. Lost items are kept for 30 days, and if your item is found, we can arrange to return it to you. Please note that a surcharge and shipping costs will apply at your expense.

我该如何支付别人的房费?

任何要求支付房费、税费或所有费用的客人都必须填写我们的在线信用卡授权表,该表可在预订时通过预订办公室提供。请发送电子邮件至 reservations@lottehotelseattle.com

我可以将便利设施送至客房吗?

是的,所有便利设施请求均由酒店礼宾部和宾客体验部处理。请发送电子邮件至 Concierge@lottehotelseattle.com

乐天酒店西雅图是一家无烟酒店吗?

是的,西雅图乐天酒店为客人提供 100% 无烟环境。在客房和套房内吸烟的客人需支付费用。

Can I film and photograph here?

为了保护客人的隐私,未经酒店事先书面许可,我们不允许在酒店公共区域进行任何专业摄影或摄像。如需咨询摄影和摄像相关问题,请发送电子邮件至 Marketing@lottehotelseattle.com 。

我的预订需支付西雅图旅游改进区 (STIA) 费用吗?

西雅图乐天酒店是西雅图旅游改进区 (STIA) 的一部分,该区由西雅图市中心的 70 家酒店组成,旨在推广西雅图作为旅游目的地。STIA 的评估为每间客房每晚 2.3%,自 2024 年 1 月 1 日起生效。

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感谢您的关注。

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