ロッテホテルシアトル
よくある質問
お客様から最もよく寄せられる質問への回答は、こちらでご覧いただけます。お探しの情報が見つからない場合は、こちらのフォームからお気軽にお問い合わせください。
どのような駐車場がありますか？
敷地内に係員付き駐車場があり、路上駐車もご利用いただけます。係員付き駐車場の料金は次のとおりです。
- 1時間 - 18ドル
- 2時間 - 25ドル
- 3時間 - 32ドル
- 4～5時間 - 40ドル
- 5～6時間 - 50ドル
- 6時間以上および一晩 - 72ドル
当駐車場の高さ制限は6フィート6インチです。
How can I modify my reservation?
You can modify your reservation here.
If you booked through The Guestbook or directly on our website, sign in to your account to view and manage your reservation.
Do you offer shipping and package receiving services?
Yes. For your convenience, Lotte Hotel Seattle accepts guest shipments and can assist with outgoing shipments during your stay. Handling and storage fees based on package weight apply to all incoming and outgoing packages. Oversized or specialty shipments may incur additional charges. Please contact the hotel in advance if you are expecting large deliveries or require special handling.
チェックイン/チェックアウトは何時ですか？
チェックインは午後4時、チェックアウトは午後12時です。
ホテルはペット可ですか？
はい、ロッテ ホテル シアトルでは体重 40 ポンド未満の犬を歓迎しています。ペット料金は 1 回の滞在につき 100 ドルで、犬用ベッド、フードと水のボウル、排泄物処理用袋、犬用おやつが含まれます。当ホテルでは、あなたの 4 本足の友人のために、たくさんの特典とアメニティを備えたパピー パンパリング パッケージを提供しています。
チェックインに必要な最低年齢は？
すべてのお客様に快適で楽しいご滞在をお約束するため、チェックインの最低年齢を 21 歳以上と定めております。
保証金はいくらですか？
チェックイン時に、宿泊料金および税金に加えて、1 泊あたり 100 ドルの付随的保証金が承認されます。追加料金が発生しない場合、付随的保証金はチェックアウト後に解除され、クレジットカードに反映されるまでに 3 ～ 5 営業日かかる場合があります。
都市体験料とは何ですか？
アーバン エクスペリエンス料金は 1 室 1 泊あたり 25 米ドル (税別) です。料金には、ご滞在をより充実したものにするさまざまなアメニティへのアクセスが含まれます。
アーバン体験料金には以下が含まれます:
- 無料Wi-Fi：滞在中も接続を維持できます
- 24 時間フィットネス センターへのアクセス: フリー ウェイト、ペロトン バイクなど、さまざまなフィットネス機器をお楽しみいただけます。
- 24 時間営業のビジネス センター: 静かな作業スペース、コンピューター、ファックス機、プリンターを備えたセルフサービス ビジネス センターをご利用いただけます。
- 客室内の軽食: ネスプレッソ、ボトル入り飲料水、紅茶などの設備が整った客室でお楽しみください。
- 客室内のフィットネス機器: ヨガマット、ヨガボールなど、客室内のフィットネス機器でアクティブに過ごしましょう (リクエストに応じて利用可能)。
- Chromecast アクセス: お使いのデバイスと当ホテルのテレビ間のシームレスな室内ペアリング テクノロジーをお楽しみください。
- 市内および国内長距離通話: 市内および国内 (米国) 長距離通話を無料でご利用いただけます。
- 地元新聞: 1 階のバレット スタンドで入手できる地元新聞にアクセスして、最新情報を入手してください。
- ポストカードの郵送料: 無料の郵送料で大切な人にポストカードを送ります (リクエストに応じて利用可能)。
- ウェルカムドリンク: ご到着時に韓国風のウェルカムドリンクをお楽しみください。
- 祈りマット: ご滞在中は祈りマットをご利用いただき、精神修養を深めてください (リクエストに応じて利用可能)。
宿泊予約のキャンセル・ポリシーについて教えてください。
ロッテ ホテル シアトルでは、24 時間前までのキャンセル ポリシーを遵守しており、すべての予約は譲渡できません。1 泊分の宿泊費と税金を支払わないようにするには、到着前日の午後 3 時 (現地時間) までにキャンセルの手続きを行ってください。ご宿泊いただけなくなった場合に備えて、ホテル発行のキャンセル番号を保管してください。
*キャンセルポリシーは、予約されたパッケージ、プロモーション、割引によって異なる場合があります。
可動式ベッドをリクエストできますか？
折り畳み式ベッドは無料で、リクエストに応じてご利用いただけますが、追加宿泊者 1 人につき大人 (12 歳以上) 1 名あたり 75 ドルがかかります。折り畳み式ベッドは、スイートとキング ベッドのある客室にのみ設置できます。すでにベッドが 2 台備え付けられている客室には折り畳み式ベッドを設置することはできません。
コネクティングルームはありますか？
コネクティングルームは特定の客室カテゴリーでご利用いただけます。空室状況に応じて、コネクティングルームのリクエストにお応えできるよう最善を尽くします。
Does Lotte Hotel Seattle have a lost and found?
If you think you may have left something behind during your recent stay, please contact the hotel as soon as possible at front.desk@lottehotelseattle.com. Lost items are kept for 30 days, and if your item is found, we can arrange to return it to you. Please note that a surcharge and shipping costs will apply at your expense.
他人の部屋の料金を支払うにはどうすればいいですか？
宿泊者全員の部屋代、税金、またはすべての料金の支払いを希望するゲストは、予約時に予約オフィスから提供されるオンラインクレジットカード承認フォームに記入する必要があります。reservations @lottehotelseattle.comまでメールでお問い合わせください。
アメニティを客室に送ることはできますか？
はい、すべてのアメニティのリクエストはホテルのコンシェルジュとゲストエクスペリエンス部門が対応します。Concierge @lottehotelseattle.com までメールでお問い合わせください。
ロッテホテルシアトルは禁煙ですか？
はい、ロッテ ホテル シアトルは、お客様に 100% 禁煙の環境をご提供しています。客室およびスイートで喫煙されるお客様には、料金を申し受けます。
撮影はできますか？
お客様のプライバシーを保護するため、ホテルの書面による事前の許可がない限り、ホテルの公共スペースでのプロによる写真撮影やビデオ撮影は禁止されています。写真撮影やビデオ撮影に関するご質問は、 Marketing@lottehotelseattle.com までメールでお問い合わせください。
シアトル観光改善地域（STIA）料金とは何ですか？
ロッテ ホテル シアトルは、シアトルを観光地として宣伝するために設立されたシアトル ダウンタウンにある 70 軒のホテルからなるシアトル観光改善地区 (STIA) の一部です。STIA の評価額は、2024 年 1 月 1 日より、1 泊あたり 1 室あたり 2.3% です。